摘要:2016年民政局创建全国文明城市工作总结。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市创建办、市文明办的大力指导和帮助下，我局按照“两个目标责任书”和“测评体系”要求，紧紧围绕全市中心工作和民政各项工作实际，不断加强组织领导，强化创建工作措施，落实创建责任，动员全局系统所有单位积极参与创建工作，形成了浓厚的创建工作氛围，通过创建带创争、创争促创建，把行政效能建设年活动与创建工作紧密结合，为全市创建全国文明城市工作做出了积极贡献。现将我市民政局创建文明城市工作总结如下。
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民政局创建全国文明城市工作总结（精选3篇）民政局创文工作总结
民政局创建全国文明城市工作总结之1
兰州市民政局创建全国文明城市工作总结
市委创建办： 一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市创建办、市文明办的大力指导和帮助下，我局按照“两个目标责任书”和“测评体系”要求，紧紧围绕全市中心工作和民政各项工作实际，不断加强组织领导，强化创建工作措施，落实创建责任，动员全局系统所有单位积极参与创建工作，形成了浓厚的创建工作氛围，通过创建带创争、创争促创建，把行政效能建设年活动与创建工作紧密结合，为全市创建全国文明城市工作做出了积极贡献。现将我市民政局创建文明城市工作总结如下。 一、领导重视创文，组织保障有力 为认真贯彻落实市委、市政府创建工作的总体部署，完成赋予我局的创建工作目标责任，我局党组将创建工作纳入了重要议事日程，坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同总结，列入全年目标考核，始终保证创建工作组织健全，责任落实。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全员积极参与的创建工作格局。通过网络及时加强请示、汇报工作，实现了创建信息的迅速、高效传递、互动和交流，实现与创建工作群的有效对接，保证了信息的畅通和工作的顺利开展。 二、创文制度健全，创建措施到位 为认真做好2011年创建工作，我局根据市创建办、市文明办的通知精神，及时制定了《兰州市民政局精神文明和创建全国文明城市工作要点》、《2011年创建全国文明城市工作实施方案》、《“讲文明树新风”做文明有礼的民政人暨志愿服务活动实施方案》、《2011年创建迎检工作环境整治工作方案》、《2011年创建宣传工作方案》、《2011年创建迎检工作督查工作方案》、《2011年创建迎检工作》以及《问卷调查（入户调查）工作方案》等16份方案和制度，做到了年度有计划、阶段有安排，为创建工作奠定了良好的基础。我们与机关各处室、局属各单位根据目标任务分解，各单位一把手与局里签定了目标责任书。 三、严格创文标准，精心组织创建 （一）全面部署创文，广泛发动。 年初，我局组织召开了创建工作会议，依据新版《目标责任书》，分解目标责任，根据单位实际，全面安排创建工作。实现了“五同”，即创建工作与年度中心工作同安排、与各项业务工作同部署、与完成目标任务同落实、与阶段性工作同检查，并纳入全年目标管理考核，局创建办充分发挥牵头、协调、督促、督查的作用，针对按照市委市政府下达的各项目标任务，进一步细化、量化、具体化，层层分解责任目标，各处室既有分工，又有合作，为顺利完成创建任务奠定了坚实的基础。 （二）加强创文宣传，营造氛围。 2011年，我们根据创建活动的不同阶段，开展了一系列特色宣传。利用局信息通报、甘肃兰州民政网、兰州军休网、张挂宣传横幅等载体进行广泛宣传，动员全局系统干部职工广泛参与，形成人人参与创建、单位积极组织创建的浓厚创建氛围，干部职工参与的积极性、主动性得到明显增强。 （三）统筹安排创文，对标创建。 1、严格标准，精心创建。按照新版《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设测评体系》考评标准和要求，我们紧密结合全市民政工作实际，积极组织开展各项创建活动，努力完成各项创建任务。对照测评指标和要求，对达到A级标准的项目，进一步巩固提高；对尚未达到A级标准的B级项目，采取切实措施，力促升级为A级标准。 2、及时上报，确保质量。按照“一一对照，原件为准，数据确凿，规范齐备”的原则，我局积极收集、整理各类创建工作档案资料和宣传资料，及时提交创建材料，并妥善建好我局保存的创建档案资料。主要提交材料分为十大类：理论学习与宣传与干部教育、学习型党组织建设、创先争优活动、社会主义核心价值体系的学习宣传、依法行政、诚信机关建设、政务公开、公益活动、法制宣传教育、法律援助与服务、社区建设等，共提交资料160份、照片相册4本。2009年以来社会救助统计表8份，获得国家和省委省政府以上的奖励荣誉资料3份。按照兰州市未成年人思想道德建设工作目标责任书要求，提供未成年救助机构设置文件、未成年人救助政策法规文件26份。未成年人权益保护方面的统计表资料2份、地震应急手册2本、流浪救助工作宣传彩页10张。全面完成了迎检资料的上报工作。 3、认真反思，主动做好自查自测工作。为检验我局系统完成今年创建工作任务情况，我们按照条块结合的方式组织分阶段、分步骤进行了自查自测，通过每两个月进行一次创建自评自测，所有测评满意度均在95%以上。 4、集中精力，积极做好实地考察点各项工作。我局兰州市烈士陵园、兰州市殡仪馆为实地考察点，五月份，我们组织人员进行了实地察看，在没打招呼的情况进行了随机检查，并将检查情况与单位进行了反馈，两个单位能按照测评体系要求，积极做好查漏补缺工作。同时，为扩大创建工作的知晓率、参与率，我局按照创建任务分工，以《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设测评体系》的A类标准组织进行了创建全国文明城市摸查自评自测工作，对问题进行了细化和登记，提出了整改建议和时限要求，强化了督查措施，使问题得到良好解决。 5、充分准备，扎实做好迎接全国文明委检查验收工作。为了将创建工作落到实处，顺利通过全国文明委的检查验收，我局高度重视，动员全局所有干部职工积极参加迎检工作，重点做好材料复核、公共卫生整治和查漏补缺等各项工作，建立健全迎检值班制度，保证联络畅通。 四、清洁卫生，营造创文优良环境 创建全国文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要、促进我市两个文明建设协调发展的重要载体。在创建活动中，我局不断强化教育干部职工养成良好的卫生习惯，建立健全卫生管理制度、明确职责范围，定期进行环境整治，保证卫生设备齐全，营造了优美、舒适的工作生活环境。 五、创建文明城市工作主要做法 民政工作是社会工作的一个重要组成部分，它的工作与民生、民意、民心相连，要实现地方经济大发展，就必须创造一个团结和谐的风气，巩固和建立一个优良的工作生活环境，使民政工作与创建工作紧密结合、互相促进。我们的做法是： （一）领导重视是关键。在2011年的创建工作中，我局实施“一把手”工程。局党组书记、局长杨广增和分管领导多次组织召开专题会议，对创建工作进行安排部署，并利用蹲点调研时间进行检查和指导，较好地推动了全局的创建工作。 （二）全员参与是基础。全局各单位干部职工积极参与，踊跃上阵，人人肩上有责任，个个分工抓落实。各单位协同配合，通力合作，广泛动员职工家属、社区群众等社会各界积极参与，营造出合力抓创建的良好氛围。 （三）对标创建是根本。我局紧紧围绕两个“测评体系”要求，结合民政各项工作实际，严格要求，对标创建。 （四）强化措施是保证。通过创建目标责任制、定期召开创建工作联系协调会、及时信息通报和督促检查等一系列工作，有条不紊地开展创建活动。 纵观全年，我局创建全国文明城市工作力度大，措施硬，成效显著，这与上级领导的重视和全局干部职工的努力是分不开的。但是，也要清醒地看到，我们和兄弟部门市相比，还有一定的差距，主要表现在：宣传载体还不够丰富，资金投入不足。在2012年的工作中，我们将针对测评中存在的问题和不足，继续加大创建工作的宣传力度，认真做好实地考察点各项准备工作，对入户调查、网络调查进行再动员、再教育，全面做好准备工作，积极抓好整改落实工作，确保创建任务全面完成。 民政局创建全国文明城市工作总结之2
市民政局创建全国文明城市工作总结
为做好全国文明城市创建工作，市民政局党组高度重视，全局干部职工全员参与，上下一心，全力以赴，突出抓好机关创建、社区创建、包保创建等工作，各项工作取得了阶段性的成功。现将民政局创建全国文明城市工作总结如下。 一、抓全员创建全国文明城市工作，营造浓厚氛围 一是统一创文认识。局党组高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与民政业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。 二是成立创文机构。我局成立了创建工作领导小组，由局党组书记、局长熊国建任组长，副局长李巨开、戴平、周晓平、杨健全和工会主席彭志莉任副组长，领导小组下设办公室，由曹吉飞担任办公室主任，相关科室负责人为成员，办公室负责创建工作的组织、指导、协调工作，并负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。为落实工作，我局还成立了5个专门工作组，即机关创建组、流浪乞讨人员救助应急组、社区指导组、测评迎检组、重点整治组。 三是健全创文网络。根据市创建办的要求，结合民政部门实际制定了相关文明创建规划，明确创建工作重点,并通过精细化考核和相关制度，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。各科室、各单位层层落实目标责任，管人与管事、抓业务工作与抓文明创建有机结合，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。我局向职工发放《市民文明手册》200余册，创办“创建文明城市”等专栏，上报创建文明城市新闻稿件50多篇，重点场所设立宣传牌，增强宣传效果。为了确保文明城市创建工作落到实处，局领导不定期带队督查，针对薄弱环节认真抓好查漏补缺，并及时进行通报，在全局形成了人人参与创建、支持创建的浓厚氛围。 二、抓机关创建全国文明城市工作，确保不留死角 一是添置硬件设施。为搞好机关创建工作，院内设置了文明创建宣传橱窗，悬挂了宣传横幅，加强了公共设施的经常性维修、养护，办公楼墙面全部粉刷一新，院落花池进行了翻修改造，院内办公区域盆景全部进行了换新，院内停车棚进行了全面清理改造，办公大楼设有示意图，会议室、办公室设置禁烟标志，所有办公室都设置了工作人员职责牌，机关阅览室、活动中心等文体设施不断完善，办公环境得到全面改善，硬件水平得到提高。 二是美化办公环境。我们对机关院落进行了绿化、美化、净化、亮化，建立卫生责任制，执行卫生保洁制度，做到室内窗明几净，物品摆放整齐。组织机关全体工作人员对办公大楼、宿舍区楼道里的“牛皮癣”小广告、乱涂乱画等进行清理，同时，加强机关院落的卫生保洁，认真排查打扫机关内卫生“死角”。对宿舍楼道口停放自行车和摩托车、防盗窗内堆放杂物等问题及时整改。 三是整顿办公秩序。我们组织全局干部职工认真学习《常德市文明市民读本》，开展了“文明常德、我在行动”道德教育专题活动，组织了机关干部职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动，职工参与率达100%，增强了干部职工思想道德教育意识，提升了文明道德素养。为规范办公秩序，局领导及精细化考核成员单位经常性不定时下到科室，开展督导检查，对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查，发现有不文明行为，按照精细化管理要求给予扣分处理，并要求及时整改。 三、抓路段创建全国文明城市工作，实行责任包保 一是落实路段责任。认真落实包创路段责任岗，从市直民政系统抽调近80名工作人员，在青年路、建设路与人民路口之间的路段开展包创工作。每个时间段、每个路段都责任到人，对重点区域、重点路段全面落实包保责任制，实行层层包保。 二是坚持领导带班。由“一把手”亲自调度路段包创工作，制定了详细的领导带班表，9个局领导轮流上路段带班督查。熊国建局长每天7点准时赶到路段，经常亲自参与值勤，亲自进行交通劝导，亲自将马路上的矿泉水瓶等杂物捡起扔进垃圾桶内，由于“一把手”率先垂范，工作人员很受鼓舞，较好地调动了工作人员的创建积极性。 三是开展志愿服务。我局每天组织8名志愿者，在人民路和朗州路口参与志愿服务活动，协助交警开展义务值勤，规范交通行为，纠正行人和非机动车辆和非机动车辆违规行为，义务宣传交通法规，帮助市民文明遵守交通规则。7月30日下午，志愿服务者张群（市社会福利院医务人员）行至工人文化宫附近一家餐馆时，发现一名女性市民晕倒在店内，张群了解情况后，边安排同行的队员联系120救护车，边对晕倒者采取必要的紧急救治，患者家属深受感动，创文志愿服务得到了市民的交口称赞。 四、抓社区创建全国文明城市工作，突出联点共创 一是整治社区环境。我局成立了社区工作组，全面负责联点社区（体育东路社区）的文明创建工作。拟定了社区创建工作方案，对涉及社区创建的环境卫生整治、市民学校教育、社区资料规范整理、办点示范指导、协调联点社区单位的职责进行了细化，形成了“一把手”总揽、分管局长具体负责、相关科室具体实施的社区创建工作格局。“一把手”带头深入社区督导创建，与体育东路社区一道研究解决创建工作中的难点问题，并协助社区解决2万元创建工作经费。落实门前“三包”责任制；规范社区内餐饮、娱乐场所，有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癣”。 二是活跃社区文化。为了搞好市民教育，我局进行层层动员，督促市城区各社区设立了市民学校，开展形式多样的教育活动，学习的内容主要为公民基本道德规范等。各社区市民学校均有3年来的学习资料汇总，有一年的课程安排，有授课的老师和相关的授课记录。武陵区体育东路社区市民学校在市民政局的具体指导下，在开展市民教育中充分注重社区居民的实际要求，讲课内容十分丰富，居民参与十分踊跃。通过开展社区群众性精神文明创建活动，扩大了精神文明建设的覆盖面。 三是提升居民素质。我局组织机关工作人员深入社区一线，开展文明创建知识宣传，干部职工分期分批进驻联点社区，“进家庭、入门店”，开展入户宣传和发动，向社区居民发放“创文”系列资料，普及创建知识，动员发动社区党员参与创建活动，每组近20名青年志愿者到联点社区入户宣传发放调查问卷，每次发放问卷500余份，通过开展入户调查，社区居民对创建工作的认识程度普遍提高。确保了“创文”宣讲入户入店率达到100%。 四是开展志愿服务。我局在体育东路社区开展“访贫问苦”慰问活动，对生活困难的社区居民开展生活物资救助、家庭就业、子女就学、大病大难帮扶等系列救助，并组织机关人员进社区开展义务劳动、慰问孤寡老人等多种形式的“送温暖，献爱心”活动，在社区营造了积极向上的“创文”活动氛围。 五、抓创建全国文明城市工作专项整治，做到刚柔并济 一是温情整治城区流浪乞讨现象。从7月中旬开始，我局下大力对江北城区5条主要商业大街流浪乞讨现象进行整治。熊国建局长亲自调度，加大了巡视督查力度。市救助站工作人员全体出动，冒着炎炎烈日在市城区范围内巡查、劝导，重点加强了步行街、车站、商业广场、政府机关等重点场所及五条主要街道的劝导力度。每天上午9时至晚上11时，安排流动救助车，每组5-7人，在城区范围内巡查流浪乞讨人员，及时将流浪乞讨人员护送入站，精神病人护送至康复医院救助。积极联系城管和社区，形成联动机制，确保了城区范围流浪乞讨人员得到有效救助。为解决流浪乞讨人员实际困难，救助站对愿意返乡的乞讨人员及时购票或护送返乡，对需要医治的流浪人员及时送定点医院治疗。共救助各类流浪乞讨人员254人次。 二是彻底整治学校周边福彩站点。根据创文办要求，对市区校园周边200米以内的彩票站点进行一次彻底的清查整改。我局迅速召开了专题调度会，成立了整改领导小组，明确由市福彩中心具体负责整改工作。市福彩中心工作人员立即展开调查摸底掌握情况，了解到市城区需要整改的共有22家投注站（含福彩、体彩站点）。为把工作落到实处，我们请市财政出面协调市体彩中心共同开展整改工作。实行分片包干，我局负责10家站点的整改，体彩中心负责12家站点整改。我局工作人员在耐心细致作站点业主思想工作的同时，对相关站点下发整改通知书，要求凡违规站点在7月底前必须搬离。经过整改，由我局负责的10个站点均整改到位。 民政局创建全国文明城市工作总结之3
县民政局创建文明城市工作总结汇报
睢宁县民政局 自我县召开争创省级文明城市工作动员大会以来，我局按照县委、县政府的部署，围绕民政管理与职能服务，认真研究，制定方案，精心准备，扎实工作，确保争创活动顺利开展。全体干部职工以极大的热情，高度的政治责任感和自觉性，积极参加争创活动，营造了浓厚的氛围，现将我县民政局创建文明城市工作总结如下。 一、加强组织领导，完善工作机制，形成良好的文明城市创建氛围 在争创省级文明城市活动过程中，我局始终坚持做到领导重视、纳入日程、统筹规划、分段实施、任务明确。 （一）创文组织领导到位。为加强对创建工作的领导，我局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长、各部门负责人为成员的创建省级文明城市活动领导小组，下设办公室，负责文明创建的日常工作。各职能科室相互配合，结合各自业务，把文明建设工作内容融合到各项工作中去，形成一岗双责、齐抓共管的文明创建体系。 （二）创文思想认识到位。为了使全局干部职工充分认识争创省级文明城市的必要性和重要性，我局多次在全局大会上部署创建工作，增强全体干部职工自觉性和参与意识，通过宣传学习，统一了思想认识。 （三）创文工作部署到位。我局以争创省级文明城市活动为契机，围绕民政工作任务制定了《睢宁县民政局迎接省级文明城市测评实施方案》，明确了全局争创活动的目标、方法、步骤、组织措施等具体要求，使争创活动有章可循。 二、按照测评体系，紧密结合民政业务，把文明创建贯穿于工作始终 县创建办共下达我局目标任务4项，我局依据科室职能细化分解为8项，明确各项任务责任领导和责任科室，目前各项工作进展顺利。 （一）在未成年人保护及流浪乞讨人员救助方面。做好孤残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，进一步完善基础设施建设，对流浪未成年人进行妥善救助保护；做好孤儿福利保障工作，制定落实孤儿供养标准。建立完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度，完善制度建设、设施建设，加大对生活无着的流浪乞讨人员救助及劝返工作，确保本县主要公共场所无流浪乞讨人员。县儿童福利院和流浪未成年人救助保护中心环境整洁，有生活、教育必备设施，养护工作落实，卫生状况良好。 （二）在社区民主建设与管理方面。社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。对照《社区志愿服务方案》，确定社区志愿服务的工作流程和活动项目。动员各社区积极开展“争创文明家园、幸福小区活动”，让“舞动乡村”真正舞起来。 （三）在慈善捐助方面。庆安镇政府西侧旭旺超市被确定为县级慈善超市，积极做好慈善超市的管理工作。大力开展慈善募捐活动，设立接收捐助点，搞好“扶贫济困“一日捐”。慈善捐助管理制度健全，做好善款使用和管理，专款专用。 （四）在志愿服务领导体制、志愿者队伍建设、志愿服务活动方面。大力弘扬志愿精神，建立市民广泛参与的各类志愿服务组织。对成立的各类志愿服务组织，进行注册、组织，建立花名册。组织各部门和群众团体组织开展关爱志愿服务活动。组织民政系统志愿者定期开展向社区献爱心活动。 （五）在社会救助体系建设方面。建立健全城市居民最低生活保障制度。按照分类施保、动态管理、应保尽保的原则，足额及时发放低保资金。建立健全困难群众医疗救助制度。 （六）在突发公共事件应急处理方面。建立减灾、防灾、救灾综合协调机制和灾害应急管理体系，开展社区减灾、防灾宣传教育工作；制定完善《睢宁县民政局地震灾害救助应急预案》及《睢宁县民政局自然灾害救助应急工作规程》等；设置明确的城市避难场所，开展建立健全救灾应急预案。 （七）在爱国主义教育基地方面。睢宁县烈士陵园作为全县爱国主义教育基地，相关制度完善，建立健全烈士陵园管理、工作人员职责及实行免费对外开放制度等并公示对外开放时间。积极开展爱国教育活动。利用清明节及今年的首个烈士公祭日在全县范围内开展“缅怀烈士 弘扬民族精神”等大型祭奠活动。组织机关单位、中小学生向烈士敬献花篮，祭扫烈士墓。积极开展“讲文明·树新风”公益宣传，在烈士陵园内结合实际活动制作了“社会主义核心价值观”宣传栏。 （八）在共建路段、小区整治方面。对包挂的环宇商城小区进行粉刷墙壁、清除野广告、清理垃圾杂物等，使居民生活环境温馨舒适。对包挂的中山路（八一路至中央大街段），进行清理整治，并安排文明督导员在路段进行文明督导，在全社会营造文明创建的良好氛围。 三、加强自身建设，提高队伍素质，全方位树立民政部门的文明形象 （一）加强政治业务学习。在全局组织开展了政治理论和业务学习，要求干部职工自觉完成读书笔记和心得体会，全面提高干部职工的宗旨观念、增强服务意识，提高服务水平。在学习中注重坚持理论联系实际，把单位的各项工作与文明城市创建紧密结合起来。 （二）加强党风廉政建设。按照局党组制定的学习制度，积极组织学习党风廉政建设各项制度和规定，落实党风廉政建设责任制，加强对机关工作人员的廉政教育。制定了《睢宁县民政局党风廉政建设制度》、《睢宁县民政局机关作风与效能建设工作制度》等18项制度，并汇编成册，发到每一个职工手中，随身携带，即学即改，切实转变了工作作风，提高了办事效率。为加强民政事业费及项目监管，成立“六人审核小组”，推行集体审核监督机制，减少了领导决策的片面性，提高了资金使用效果，预防腐败现象发生。 （三）加强机关作风建设。认真实施百姓办事“零障碍”工程，落实了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、效能公示制和失职追究制，真正做到百姓办事“零障碍”、服务群众“零距离”，工作作风进一步转变，民政形象进一步提高。 （四）加强扶贫济困。全体干部职工积极深入基层，加强调查研究，为困难群众办实事、做好事，充分发挥民政部门的“托底”作用。到“三解三促”联系点官山镇荆山村开展帮扶活动，解决困难群众生产和生活问题，切实践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨。 （五）加强信息宣传。利用电视、报纸、网络、民政工作简报等媒介及时宣传民政方针政策及文明创建工作动态、事迹典型，在全社会营造了关心文明创建工作、支持文明创建工作的浓厚氛围，为我县创建省级文明城市贡献力量。 (责任编辑：创卫办) |
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