摘要:创文资料：市卫生局创建全国文明城市工作实施方案，文件
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宝鸡市卫生局2014年创建全国文明城市工作实施方案
按照市委、市政府对创建全国文明城市工作的部署要求，根据《宝鸡市2009—2011年创建全国文明城市工作规划纲要》、《宝鸡市创建全国文明城市实施方案》等文件精神以及《全国文明城市测评体系》（2011年版），结合卫生工作实际，特制定宝鸡市卫生局创建全国文明城市工作实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕坚持“四个第一”，实现“五大突破”的思路目标，抢抓《关中—天水经济区发展规划》实施的历史机遇，着眼于促进社会全面进步和人的全面发展，着力提高市民文明素质和城市现代文明程度，以思想道德建设为核心，以《全国文明城市测评体系》为导向，以突破薄弱环节为切入点，统一思想，加大力度，夯实基础，扎实推进，为我市形成完善的公共服务、高尚的道德风尚、优良的文化品质、良好的社会秩序、优美的生态环境作出卫生系统应有的贡献。 二、创建任务及责任划分 按照全国文明城市创建工作职责和《全国文明城市测评体系》要求，将卫生系统任务综合并分解为以下十五个方面： 1、窗口行业规范化服务。1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；2）有高效的投诉处理机制。 责任科室和单位：监察室、医政科、社区科、农卫科、中医局，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 2、公共场所道德。所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标志。 责任科室和单位：爱卫科、社区科，三区卫生局、爱卫办、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 3、志愿服务活动。健全志愿服务领导体制，加强志愿者队伍建设，积极开展医疗卫生志愿服务活动。 责任科室和单位：人教科、医政科、卫监科、社区科、农卫科、中医局，市直市管各医疗卫生单位 4、公益活动。临床用血100%来自自愿无偿献血；或千人口献血人次>100。 责任科室和单位：医政科，市中心血站 5、净化网络。加强对本地医疗卫生信息服务网站的监管，清理打击各类传播不良医疗信息的网站。 责任科室和单位：信息中心、医政科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 6、社区卫生服务机构。1）每3-10万居民或每个街道办事处辖区内至少拥有1个社区卫生服务机构；2）居民对社区卫生服务中心的满意率≥80%。 责任科室和单位：社区科，三区卫生局、高新区卫生计生局 7、经营性公共场所卫生。1）经营性公共场所证照齐全，亮证经营；2）从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%；3）公共用品、用具消毒制度落实。 责任科室和单位：卫监科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市卫生监督所 8、饮用水卫生。1）供水单位依法取得供水许可证，管理规范；2）从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%； 3）供水单位和卫生部门对水质的检测结果合格。 责任科室和单位：卫监科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市卫生监督所 9、社会救助体系建设。建立健全城市医疗救助制度。 责任科室和单位：医改办、农卫科 10、加强卫生应急体系建设。建立突发公共卫生事件应急指挥系统，严格执行事件报告、通报和信息发布制度，进一步完善疾病预防控制、卫生应急和医疗救治体系。 责任科室和单位：卫监科、医政科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 11、生活垃圾无害化处理和危险废弃物的处理。医疗危险废弃物处置率为100%。 责任科室和单位：医政科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 12、创建文明社区。卫生进社区活动覆盖率达80%以上。 责任科室和单位：社区科、医政科、爱卫科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 13、未成年人思想道德建设。落实责任，积极支持参与未成年人思想道德建设工作。不得在中小学校园周边设立非法行医或以人工流产、性病治疗业务为主的诊所；有机构为孤残儿童的生活教育、医疗康复等提供服务；切实加强学校卫生监督。 责任科室和单位：医政科、卫监科、社区科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市卫生监督所 14、无障碍设施。医疗建筑设有残疾人通道、缘石坡等无障碍设施。 责任科室和单位：资管科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医院 15、其他创建任务：配合工商等部门打击假冒违法行为监督、投诉和处置机制等；配合教育部门建立校园意外伤害事件的应急管理机制；开展心理咨询活动等。 责任科室和单位：卫监科、医政科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 三、重点创建工作 1、开展“五小”门店专项整治。按照“谁发证、谁监督、谁负责”的原则，以卫生达标、环境整洁、证照齐全、设施完善为治理标准，进一步加大对餐饮店、理发店、旅店、美容店和洗浴池等“五小”门店的整治力度。要严格按照行业卫生标准，坚持分类施治，提高已达标门店卫生档次，加快未达标门店的治理达标力度，加大对达标无望门店的取缔力度。彻底解决门店环境卫生脏、乱、差，消毒措施不落实，从业人员卫生意识淡薄，防蝇、防鼠等突出问题。 责任科室和单位：卫监科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市卫生监督所 2、开展医疗服务“窗口”综合整治。积极组织开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，进一步深化“视病人为亲人，为患者送温暖”活动，医院整体环境整洁，导医标识清晰，便民利民措施到位；医疗收费标准等主要收费项目公开，费用查询制度健全；挂号、收费、发药等服务窗口排队等待不超过15分钟；医务人员按规定着装，佩戴工作证，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语；诊疗行为规范，无收受“红包”、“回扣”等违规违法行为；有高效的投诉处理机制。 责任单位：医政科、社区科、中医局、监察室、农卫科，三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医院 3、开展市容环境卫生整治。以巩固国家卫生城市成果为重点，组织开展集中市容环境卫生综合整治活动，彻底清理卫生死角，加大病媒生物防控力度，改善城乡环境卫生整体面貌，不断提升人居生活环境质量。督促责任单位抓好环境卫生责任落实，做好单位卫生工作。 责任科室和单位：爱卫科，三区卫生局、爱卫办、高新区卫生计生局 4、推进“健康宝鸡”全民健康教育行动。充分发挥卫生行业优势，6月份至8月份，组织开展健康教育进社区、进广场专项宣传活动，宣传普及医改惠民政策和健康防病常识。积极发挥新闻媒体作用，开设健康教育专题专栏，加大对烟草危害的宣传力度，提高群众自我保健意识，普及崇尚科学、追求健康的生活理念。6月份，组织开展公共场所控烟专项检查督查，强化公共场所控烟工作，广场、公园、汽车站、火车站、主要商业大街设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；图书馆、影剧院、展览馆、博物馆、火车站、汽车站、酒店等公共场所有明显的禁烟标志，在禁烟区没有吸烟现象；机关公务员办公场所有明显禁烟标志，没有吸烟现象；到9月底，在全市卫生系统全面实现禁烟。 责任科室和单位：爱卫科、社区科，三区卫生局、爱卫办、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 5、开展提升文明素质行动。以提高干部职工文明素质为核心，培养和提升广大医务工作者的文明意识、公共道德和社会责任感，做到人际间文明交往、互爱互助，积极参与各项公益行动。倡导在公共场所着装整洁、仪容得体，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；公共场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等现象。干部职工对创建文明城市知晓率、支持率达到100%。 责任科室和单位：三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位 四、保障措施 1、加强组织领导。市卫生局成立由局党组书记、局长李培文任组长、局党组成员张新文、王喆、马锴、周科选、李冠劳、王新年任副组长的卫生系统创建全国文明城市工作领导小组，全面负责卫生系统创文工作；领导小组下设办公室，由张新文同志兼任主任、副调研员杨建玺任副主任，局人教科承担具体工作。各区、各单位也要从自己所承担的创建任务出发，建立“一把手”负总责，有具体分管领导、工作人员的创建领导班子和工作机构，从领导组织和工作人员上保证创建。特别是“一把手”要高度重视创建工作，要亲自研究、亲自动员、亲自部署、亲自检查、亲自督促，真正把创文工作放在心上、拿在手中。 2、落实创建责任。三区卫生局、高新区卫生计生局、市直市管各医疗卫生单位及机关各科室（局、处）要围绕《全国文明城市测评体系》及创建重点，按照“目标明确、任务清晰、领导有力、措施具体”的要求，认真制定本单位创建活动实施方案和工作措施，将工作任务分解落实到责任领导、责任科室、责任人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面，确保创建工作各项任务全面落实。 3、强化舆论宣传。各区、各单位要立即召开动员会，并利用单位内部各种宣传设施和简讯、院刊等，层层宣传动员，做好群众发动工作，调动一切积极因素，形成人人关注创建、个个参与创建的良好氛围。同时，要组织力量，不断加大对外宣传力度，通过各种新闻媒体宣传卫生系统创建文明城市工作成效。 4、建立督查机制。为推动创建工作深入开展，市卫生局实行卫生系统创文领导包抓和综合督查工作制度。李培文局长全面负责领导包抓和综合督查的领导工作，张新文副局长包抓金台区和市中医医院、市妇幼保健院、市康复医院、市口腔医院，王喆副局长包抓渭滨区和市中心医院、市人民医院、市第三人民医院、解放军第三医院，马锴组长包抓高新区和市中心血站、409医院、解放军537医院、宝钛医院，李冠劳副局长包抓陈仓区和市疾病预防控制中心、市卫生监督所、市第二人民医院、陕西荣军医院；王新年调研员协助李培文局长做好相关工作。成立四个综合督查组，第一督查组组长为陈合吉副调研员，中医局及医政、卫监各抽调1人为组员，负责王喆副局长包抓单位的综合督查工作；第二督查组组长为张广利副调研员，农卫科及医政、卫监各抽调1人为组员，负责李冠劳副局长包抓单位的综合督查工作；第三督查组组长为杨建玺副调研员，社区科及医政、卫监各抽调1人为组员，负责张新文副局长包抓单位的综合督查工作；第四督查组组长为张振勇局长，监察室及医政、卫监各抽调1人为组员，负责马锴组长包抓单位的综合督查工作。 5、完善相关资料。要按照市创文办的要求，认真准备和完善测评材料，主要包括能够充分反映开展有关活动的文件、通知、讲话、表彰通报、总结、活动照片等材料。资料整理要分门别类，归档整齐，卫生系统资料由局办公室负责整理、汇总、上报。 http://www.cww114.com/wmcs/353.html (责任编辑：创卫办) |
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