摘要:银行创建全国文明城市先进个人事迹材料。窗口行业创建全国文明城市先进个人事迹。曹美婷，工商银行普通员工。作为唐山工行创建全国文明城市工作具体负责人。
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银行创建全国文明城市先进个人事迹
窗口行业创建全国文明城市先进个人事迹 工商银行 曹美婷 曹美婷，工商银行普通员工。作为唐山工行创建全国文明城市工作具体负责人，在创建期间，她将“提升文明服务水平、树立优秀窗口形象”作为各项工作的重中之重。认真贯彻落实创建全国文明城市的工作要求，逐条逐项制订工作措施，并督促各支行组织落实。加强对网点服务工作的监督检查，通过对网点进行视频和现场检查，及时发现问题并督促整改。组织员工培训、送教上门，将优质服务理念、文明服务技巧讲解给每一位柜员，使员工在工作中切实展现文明、热情的服务风采。组织文明服务进社区。放大服务视野，扩大服务范围，将志愿者示范岗搬出网点，走进社区。设立服务热线，将本人电话在网点公布，对客户反映的问题及遇到的难题，及时协调解决，提高事件处理效率。 (责任编辑：创卫办) |
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