摘要:创建省级文明单位工作汇报（精选3篇）：县人民检察院创建省级文明单位标兵工作汇报，县粮食局创建省级文明单位工作汇报，县邮政局创建省级文明单位标兵工作汇报。
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创建省级文明单位工作汇报（精选3篇）
县人民检察院创建省级文明单位标兵工作汇报 首先，介绍一下县人民检察院的自然情况。我院是A类检察院，内设机构15个，共有检察专项编制65个，现有在职干警58人。我院领导班子由1位检察长、3位副检察长、1位党组副书记组成。全院现有检察官35人，检察委员会委员11人。书记员13人，法警7人，无法职3人。内设机构领导职数11正11副。 我院于2012年被授予黑龙江省文明单位称号；2012年度全省先进基层检察院，2012年度全市检察系统先进检察院；2012年度全省检察机关计划财务装备工作先进集体；2013年被评为国家级文明接待室；2013年度全市检察系统先进检察院。现将我县人民检察院创建省级文明单位标兵工作汇报如下。 一、精心组织，在落实责任上下功夫 我院对文明创建工作高度重视，始终把这项工作放在全院工作的重要位置。一是创建工作规范化，用规划指引文明创建。为使创建工作扎实、有序进行，我院建立了文明单位标兵创建工作领导小组。形成了从检察长、到领导班子成员、到科室负责人和一般工作人员的一级对一级负责的创建工作格局。检察长亲自部署、抓落实、听汇报。每年都要召开党组会、全院干警大会，传达省、市、县精神文明建设工作要求，认真研究部署本院创建工作。二是创建工作有序化，以领导带动文明创建。我院在创建工作中建立起领导以身作则，干警人人争先，上下联动的有效工作体系。要求干警做到的自己首先做到，要求干警不做的自己首先不做。建立了《领导干部七不准》、《领导干部五带头》制度。干警能够按照各项工作要求，各司其职，细致有序的开展创建工作。三是创建工作常态化，用责任落实文明创建。我院将争创省级文明单位标兵有关工作内容纳入目标管理之中，以制度固化各项要求。从干警的思想政治教育、作风建设、廉政建设等方面对干警严格要求，签订责任状，并对主要内容实行“一票否决”，完不成“创建”工作任务的不得评先晋级，提高了干警的责任意识。 二、活化载体，在展现检察风采上下功夫。 我院通过“八个一”主题活动，积极创新形式，活化精神文明建设的载体，着力营造执法公正、文明向上的浓厚氛围。一是开展“亮身份、守纪律、强服务、树形象”主题活动。党员要通过在岗位上设立党员先锋岗和在工作时间佩戴党徽的方式亮出党员身份，树立了共产党员形象；二是开展“爱岗敬业、明礼诚信、办事公道、服务群众”主题活动。各科室做到了文明执法、公正执法、热情执法。窗口部门做到来有迎声、问有答声、走有送声，全面提升了服务质量。三是开展“我在群众身边” 主题活动。2014年5月，我院40余名干警深入帮扶对象宁远镇，与8个村、24个自然屯进行了对接，实地了解村屯在生产、生活等方面的困难。活动中每位同志都到老百姓家嘘寒问暖，平均每户捐款300元标准，帮助解决了一些实际问题。据统计，共捐款捐物合计人民币1万2千余元。四是开展“敬老孝老”主题活动。每年春节，我院都组织干警到经建敬老院送米、面、油、水果等食品进行慰问；遇到老人生病住院，还会送去慰问品探望。2013年9月，我院按每人100元的标准为在中医院住院的38名孤寡老人送去了近四千元的慰问品，并发到每个人的手中；2014年8月，得知经建乡永利村农民马海波因意外事故将腿砸折，丧失了劳动力后，我院组织干警到其家中为其送去生活用品，打扫屋子，并积极帮助其在经建乡街里找份力所能及看大门的临时工作。同时深入挖掘本院敬老孝老感人事迹，积极推出了副检察长赵璠同志、反渎局局长刘少君等先进典型。组织全体干警召开了以“孝”为主题的谈心会,在全院上下形成了尊老敬老的良好风尚。五是开展“关爱老干部”主题活动。我院一直重视老干部工作，始终将他们的冷暖挂在心上。春节期间，院领导分成五组走访慰问了本单位29名退休干部，悉心询问他们生活中的困难，耐心倾听他们的诉说，每人送去了四种水果表示慰问。院里每年组织他们进行一次茶话会，丰富了老干部的精神文化生活。并且院里每年还组织老干部进行一次体检，关心他们的健康。六是开展了“五进”主题活动。我院组织了“送法进校园、送法进企业、送法进社区、送法进农村、送法进机关”的活动。先后在政府机关、乡镇、学校、企业组织20多次法律宣传活动，共发放5000多张宣传单，开展了20多次的法律专业课堂。把预防犯罪的工作做到实处。2014年8月中旬，我院组织青年志愿者16人在原县政府门前向群众宣传新刑事诉讼法，着重宣传了酒驾、醉驾的危害，同时进行疏导交通，引导学生安全过马路、提示行人按灯行走等，提升了“爱民为民”的形象。七是开展“学雷锋、做好事、讲文明”主题活动。2014年9月，院里组织了“爱家园，爱社区，奉献社会”为主题的清理小广告活动。青年干警15人利用休息时间5人一组在周边12个小区，开展了清理小广告活动。以身体力行带动周边群众爱护公共环境。2014年10月，院里组织了“碧水蓝天，环保在身边”主题活动。我院志愿者30多人来到二龙山水源地，利用2个多小时的时间，清理了散落的纸片、塑料袋、空瓶子、废电池等垃圾，并将垃圾进行了分类处理。八是举办“提高基本技能”为主题的业务技能比赛。我院积极组织了计算机业务技能比赛，在经过预赛、决赛后，最终产生了青年组前三名，中年组前二名。院党组对获胜者予以奖励，并对没有及格的同志进行补考。通过此次比赛提高了干警的素质。通过系列主题教育实践活动的开展，树立起检察干部良好的形象。 三、强化监督，在全面履行检察职能上下功夫 我院认真贯彻上级机关工作部署，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的主题，全面履行各项检察职能。一是依法履行监督职责。认真履行审查批捕和审查起诉职责，与公安、法院等部门密切配合，保持打击严重刑事犯罪的高压态势。2014年，侦监部门受理公安机关提请批准逮捕案件236件 304人，经审查批准逮捕229件297人，批捕率97%；公诉部门共受理各类刑事案件306件387人，提起公诉289件358人。公诉部门向公安机关发出检察建议12份，纠正违法通知书6份，追诉漏犯5人。公诉准确率均为100%。做到依法履行审判监督和诉讼监督职能，有效打击犯罪；严格规范批捕、起诉流程，依法快捕快诉，确保案件质量；积极落实快速办理轻微刑事案件要求，提高了诉讼效率。二是积极查办职务犯罪。加大力度查处贪污贿赂、渎职侵权等职务犯罪，依托与市纪委联合办案的优势，积极拓展案源，重点查处发生在群众身边、涉及群众利益、社会反响较大的职务犯罪案件。2014年反贪部门受案21件，查办16件16人，立案12件12人。其中副局级干部2人，正处级干部1人，以上案件均已移送法院，起诉率100%；反渎部门共受理案件7件，立案4件4人。其中：处级干部2 人、科级干部2人。集中查处了原哈尔滨市交通局副局长王洪记、原哈尔滨市香坊区文体局副局长王忠斌等一批有影响的受贿案和玩忽职守案，共为国家挽回经济损失370余万元，得到了社会各界的广泛关注。三是增设机构完善服务。为强化案件管理，增强服务意识，我院不断完善机构设置。2013年初，我院与县委组织部、县编办请示后，批复增设了四个机构：案管中心，未检科，乡检室，法警队。案件管理中心的成立，变案件分散管理为统一受案、送案、分案。通过案件集中管理，大量减少了侦监、公诉等办案部门的程序性工作，缩短了案件流转的时间，改变了过去责任不明的状况，提高了办案工作效率。未检科成立后从未成年人犯罪的慎捕慎诉入手，切实依法做好对涉案未成年人合法权益的维护工作。2014年未检科共批准逮捕28件48人，提起公诉44件71人，对未成年人及在校学生帮教10人。针对未成年人犯罪、因邻里矛盾引发的伤害、近亲属间盗窃等案件，对于情节轻微、社会危害性较小、被害人谅解的，依法不捕不诉。通过“检调对接”机制，协调人民调解员以及民间组织主持和解工作。如：在县三中九名学生聚众斗殴案等案件中，推行刑事和解，避免了矛盾的激化。宾西开发区检察室成立后通过下发检察建议，帮助企业整章建制、堵塞疏漏，保护非公有制经济合法权益。法警队成立后严格执行看审分离、审录分离、全程录音录像制度。并且设置了视频监控和报警装置，确保了办案安全。 四、夯实基础，在软硬件建设上下功夫 为使我院的精神文明建设工作扎扎实实的开展起来，我院从内部着手，强力推进软硬件建设，并取得了明显的成效。一是大力推进硬件建设。为扎实推进文明创建工作，提高办公办案效率，在经费紧张的情况下，投入资金更新办公桌椅、书柜和电脑等设备，配置车辆13台、更新电脑48台，确保了各科室都有办公用车、全院人均一台电脑。院内积极推动信息化建设，投资一百多万元建设了自侦审讯室，并建立了讯问监控系统、多媒体视频系统、检察三级网系统、局域网办公、办案网络系统，实现了信息资源共享。另外、我院在办公楼内外安装监控探头32个，实现了无死角监控。2014年我院投资20余万，新建控申接待大厅，面积52平方米，建立了远程视频监控，提供了“一站式”服务。建立了图书室并购买3万余元的图书，订阅了各类报刊杂志，干警在业余时间都能到阅览室学习，提高了文化素养。二是打造净化、绿化、美化办公环境。院内购买了50余株植物，分别放置到各楼层，绿化了环境。同时要求干警办公室做到物品摆放整齐有序，打扫干净。切实做到院内无杂物、地面无痰渍、办公室无灰尘、卫生间无异味。三是创建服务型检察院。我院始终坚持检务公开，实行文明接待和检察长接待日制度。为了更好的提供便民服务，一楼大厅设立了接待室、增设了座椅、饮水机、楼层指南、意见箱、登记簿等便民设施，方便了来院群众。四是加大宣传力度，提升检察形象。我院指派专职信息联络员，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体营造声势，加大宣传力度。2014年，在龙剑网发表信息60余篇，在检察日报等国家级媒体发表稿件5篇，黑龙江省法制报等省级媒体发表稿件22篇，省院简报信息4篇，市院简报信息10篇，完成调研材料13篇。 五、从严管理，在队伍建设上下功夫 我院在队伍建设上坚持做到用制度管人、管事、管案件。靠从严管理提高队伍素质，提高办案质效，提高司法公信力。一是严格实行五项通报制度。我院结合工作实际制定并出台了考勤制度、请销假制度、值班值宿制度等八项制度：请销假必须进行正规的审批手续；值班值宿的人员要按规定完成交接；日常着装每天都要检查一次；会议期间严格执行不准走动、不准接电话等七不准。我院严格执行车辆审批规定。禁止公车私用，动用车辆必须经过审批；全院车辆统一定点停放；出现违反规定的现象要以通报的形式通报全院。2014年，我院已下发纪律作风通报、检务督察通报、案件质量通报342期，通报692人次，行政警告1 人。通过以上举措，干警精神有了新风貌，机关作风有了新转变。我院干警按时上下班，杜绝迟到早退；值班值宿无脱岗漏岗现象；工作着装规范、行为举止端庄、自律意识增强。每到冬季下雪，全体干警都以雪为令，第一时间将广场责任区积雪清理干净，形成了凝聚力量的 “清雪精神”。二是狠抓教育训练。我院一直常抓思想政治教育。开展了“党的群众路线教育”、“道德大讲堂”等主题教育活动。2014年组织干警学习社会主义核心价值观、党风廉政建设、习近平总书记系列讲话10余次，提升了干警政治素质。我院狠抓检察业务能力培训。每年年初制定详细的培训规划和岗位练兵方案。每年举办三期“检察讲坛”，由科室部门长和业务骨干授课；2013年开展了新刑事诉讼法的知识竞赛，激发干警学习热情；鼓励和支持干警参加学历教育、初任检察官培训、业务培训、司法考试培训等多种形式学习。2013年以来，先后有42人次参加省市县三级培训，参加检察官初任培训2人，参加在职研究生学历教育1人。共选派干警参加市院业务培训31人次，技能竞赛2次、各类考试10次。2013年和2014年还聘请了市院检委办负责人程立华为我院干警做了刑法和刑诉法的专题讲座。2014年我院有5名年轻的同志通过了全国司法考试，全院上下形成了人人思进的“进取精神”。三是廉洁自律，整顿四风。严格落实中央“八项规定”，厉行节约。严格执行财务管理制度，实行收支两条线，经费使用先请示后报销，万元以上支出必须经党组会讨论决定；取消大型文娱活动，避免铺张浪费；不搞高标准招待，我院来人去客，一律在食堂就餐；办公上例行节俭，不重复购置办公用品，节约水电，并且2014年我院对部分超标办公室进行了改造，保证办公面积不超标；压缩各种会议，能合并的一律合并召开，精简各种文件简报信息，提高工作效率。四是坚持文化育检。我院添置了乒乓球桌，台球桌，健身器材，组建了篮球队。经常性组织干警开展乒乓球、台球、象棋比赛等多项丰富多彩的文体活动。2013年我院获得全县乒乓球比赛团体第三名，2014年在机关工委组织的篮球比赛中我院取得了第四名。通过开展喜闻乐见的文体娱乐活动，增强了干警的凝聚力。 创建省级文明单位工作汇报2
县粮食局创建省级文明单位工作汇报
县粮食局现有工作人员27名，内设9个业务职能部门，负责全县粮食行政管理、宏观调控及国有粮食购销企业的经营管理工作。下辖10个粮食购销企业和1个盐务企业，担负着全县17个乡镇的粮食购销和盐务管理任务，发挥着粮食流通主渠道作用。近年来，我局紧扣行业发展主题和中心任务，狠抓文明单位创建这项系统工程不放松，不断加强思想政治、企业文化和党风廉政建设，为全县粮食经济健康平稳发展发挥了积极的推动作用。下面，将我局创建省级文明单位工作情况作以简要汇报。一、完善机制，集聚创建工作合力 （一）强化组织领导。我局高度重视文明单位创建工作，始终把创建文明单位作为促进工作的助推器，摆上重要日程，建立和完善了一把手亲自抓、分管领导具体抓、职能部门各负其责、干部群众积极参与的组织机制，切实做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实，确保了创建工作始终处于组织健全、领导有力、稳步推进的状态。 （二）强化规划制定。我们根据新的形势和任务，科学制定了文明单位创建规划，进一步明确了创建活动的指导思想、目标要求和具体措施。同时，结合实际，层层分解创建举措，逐级落实工作责任，做到创建工作与经济工作同部署、同落实、同检查、同考核，全局上下形成了强大的工作合力，为文明单位创建工作提供了有力的组织保障。 （三）强化监督检查。我们一方面充分发挥局创建工作领导小组作用，定期对创建工作进行监督检查。另一方面积极聘请行风政风监督员，经常听取他们对粮食工作、行风政风建设等意见和建议，并主动征求各基层单位和服务对象的意见和建议，不断改进工作方式方法。同时，通过设立意见箱、召开座谈会以及发放征求意见函等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成了全方位的监督网络。 二、突出重点，激发创建工作活力 （一）加强思想政治教育。我局以开展学习型党组织建设为契机，认真组织学习了党的十八大、十八届三中、四中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神，强化对干部职工的思想、纪律、作风和道德教育。在坚持局党委集中学习和干部职工集体学习的基础上，通过自学、讨论，写心得体会、读书笔记等形式，组织干部学理论，提高思想意识，坚定政治立场，明确政治方向，树立起全心全意为人民服务的理念；学业务，提升业务水平、业务能力，为更好地适应新时期粮食工作开展奠定基础；学政策，提升自己，不断实践，为民服务；学礼仪，使个人言行更趋文明，更贴进群众。由于我局不断加强学习引导，使学习工作化，工作学习化，有力地提升了干部职工的政治素质、知识素养、能力水平和思想行为修养，为文明单位创建筑牢了思想基础。 （二）加强领导班子建设。把转变作风、联系群众、服务基层、扎扎实实为职工群众办实事作为加强领导班子建设的根本任务来抓，切实加强领导班子思想作风、工作作风和生活作风建设，注重用政治信念来凝聚班子建设的力量，用强化领导能力来提升班子建设的水平，用继承发扬密切联系群众的优良传统和作风来推动班子建设的深入，用有效的制度来保障班子建设的健康发展。班子成员经常抽出时间深入基层，深入群众，了解掌握职工工作生活的真实情况，虚心听取广大职工的建议和意见，集思广益，以提高领导决策能力。特别是在开展党的群众路线教育实践活动中，认真开好民主生活会，深入剖析问题，积极开展批评与自我批评，真正触及了灵魂，达到红脸出汗、洗澡治病的作用。 （三）加强队伍素质培训。积极开展社会主义核心价值观宣传行动,通过网络、悬挂条幅、设置展板等形式，长期弘扬和培育“富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善”24字社会主义核心价值观，使之深入人心。广泛普及文明礼仪知识，在干部职工中开展以公务礼仪为主的文明礼仪知识培训，倡导文明服务、文明交往、文明乘车、文明游览、文明就餐、文明上网等礼仪，推进文明礼仪宣传教育进机关、进家庭。加大公益广告宣传，制作了“讲文明树新风”公益广告宣传牌，大力宣传保护生态环境、传播文明礼仪等内容的公益知识，有效提高了干部职工素质。同时，建立健全志愿者服务队伍，实施关爱职工行动，尊重和关心离退休干部，及时解决老干部反映的问题。并结合“我在群众身边”主题实践活动，扎实细致做好送温暖、扶贫救助等工作，及时了解困难职工存在的主要问题，发动全系统党员干部进行帮扶，极大地增强了职工的凝聚力和向心力，营造了和谐、团结、进取的良好氛围。 （四）加强党风廉政建设。严格执行中央关于改进工作作风、密切联系群众“八项规定”，认真落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，搞好责任分解、责任考核和责任追究，领导干部带头在廉政建设上做好表率。在重大事项、人员安排和大额经费开支等方面，坚持民主集中制，班子成员集体研究，营造了“激情满怀想干事，坦诚大度好共事，严守底线不出事”的良好工作局面。 三、统筹兼顾，彰显创建工作魅力 （一）粮食购销成效显著。文明单位创建工作的扎实开展，极大地激发了广大干部职工干事创业的热情，有力地促进了生产经营的各项工作，推动了粮食经济健康平稳发展。2014年，全县国有粮食购销企业共收购粮食20.1万吨，其中直接收购国家临时储备粮5.1万吨，委托收购粮食15万吨，完成年度工作目标的100.5%。销售粮食7.98万吨，其中销售中央储备粮和国家临时储备粮4.44万吨，充分发挥了购销主渠道作用。粮食主营业务整体运行状态良好，全县地方国有粮食购销企业全部盈利，实现利润92.34万元，吨效益达到19.10元，圆满完成上级下达的经营管理目标。 （二）仓储管理日益规范。全县国有粮食购销企业按照有关文件精神，积极开展粮油仓储规范化管理活动，严格执行国家粮食流通政策，努力贯彻落实新标准，稳步夯实管理基础，广泛运用科学保粮技术，全面加强“四无”粮仓建设，不断提高科学保粮水平，有力促进了仓储管理规范化。同时，进一步建立健全安全生产责任制度，积极开展安全生产教育和经常性的隐患排查，不断增强保管人员的安全意识和责任意识，及时消除事故隐患，切实做到警钟长鸣，防患于未然。2014年，全县国有粮食购销企业全部达到规范化管理达标企业。特别是常安粮库被确定为省级规范化管理示范库，极大地推动了我县粮食购销企业规范化管理工作的有效开展。 （三）宏观调控稳步实施。按照《粮食流通管理条例》要求，我局深入贯彻落实国家粮食政策、粮食流通法规和行业发展规划，积极做好粮食收购资格审核、国有粮食企业改革、粮情监测、粮食质量监督和信息服务等工作。健全粮食市场准入制度，培育和发展多元化的粮食市场主体，引导粮食购销企业按照统一、开放、竞争、有序的要求，守法经营、诚信经营。在粮食收购资格审核、审批工作中，严格按照相关法律、法规的要求，对申请企业的申报材料认真审核，严格把关，耐心解答疑难问题，不勒卡刁难，只要符合粮食收购许可条件的，随到随办。截至目前，共计发放许可证261户，其中法人59户（国有粮食企业4户，民营企业55户），个体经营者198户。同时，紧紧围绕全县粮食流通中心工作，有计划地加强日常监管，有针对性地开展专项检查，进一步规范了多元市场主体收购行为，维护了正常的粮食流通市场秩序，确保了国家粮食宏观调控政策落到实处。 虽然，我局在文明单位创建工作中做了很多努力，也取得了一定成效，但是文明单位创建工作没有休止符，永远在路上。今后，我们将继续坚持用新的观念思考创建问题，用新的机制落实创建责任，用新的方法开展创建工作，用新的载体推动创建活动，为粮食经济更好更快发展作出新的、更大的贡献。 创建省级文明单位标兵工作汇报3
县邮政局创建省级文明单位标兵工作汇报
县邮政局现有从业人员192人，邮政、储蓄网点28处，经办代理金融、函件、集邮、报刊发行、电子商务、速递、分销等百余种业务，年创利润达2600万以上，年均上缴税金40万元以上，为地方经济发展做出了突出贡献。现将我县邮政局创建省级文明单位标兵工作汇报如下。 一、深化思想认识，确保文明创建工作取得实效 局领导班子将“省级文明单位标兵”荣誉作为创建工作的新起点，树立了“深化创建、常态发展、全员参与、巩固提高，助力经营”的工作思路，坚持以创建工作为载体，全面提升企业运行质量与效益。 （一）建立完善创建工作领导机制和组织机构 我局始终把健全完善创建工作领导机制，建立层级明确、落实有力的工作机构作为文明单位创建的首要任务。针对2013年以来主要领导变动、班子成员调整，机构改革等情况，及时调整补充文明单位创建领导小组成员。坚持创建工作三级责任制，始终明确党政一把手是创建工作一级责任人，分管副局为二级责任人，各部、办、公司负责人为三级责任人的工作机制。结合省市年度文明创建工作重点及邮政实际，有针对性地制定年度《文明单位创建工作实施方案》，对县28个邮政网点的创建工作定期检查督促推进，形成了主管领导亲自抓，各级领导两手抓，党政工团共同抓，一级抓一级、层层抓落实的创建工作局面。 （二）将创建工作纳入企业总体发展战略 我局始终把创建工作作为一项重要的工作内容纳入到企业总体发展战略，实现了文明创建工作与企业经营管理、党风廉政、作风建设等工作同规划、同研究、同部署、同考核。每年对文明创建工作提出明确的工作目标和考核机制，年底逐项对标，确保各项创建目标的有效落实。 （三）建立健全监督管理机制，常态化开展文明创建工作 统筹推进文明创建工作和企业中心工作，坚持“两手抓、两手硬”，坚持以员工文明创建工作为主题，广泛开展双文明单位、集体、职工评比，争创文明窗口、争当最美投递员，争当身边好人等群众性创建活动，同时建立文明创建工作监督管理制度，通过定期召开社会监督员座谈会、投送征求意见卡等方式，实现文明创建工作的常态化。 二、创建工作坚持以人为本，建设一流员工队伍 人是第一生产力。在文明创建活动中，我们将出发点和落脚点放在“建设一流员工队伍，塑造现代邮政形象”上。 （一）加强领导干部队伍建设 一是加强理论学习。将学习贯彻落实党的“十八大”系列精神及“党的群众路线教育实践活动”作为理论学习的重点，有计划的开展中心组学习、党委书记上党课、理论讲座、学习讨论等多种形式的学习教育活动。二是提高实践能力。市公司每年组织县局干部赴山东、江苏、安徽邮政实地学习，使广大干部在实际工作中积累经验，增长阅历，提升领导素质，我局坚持“任人唯贤”的原则，中层干部全部实行公开竞聘上岗，优化了干部队伍结构。三是建立干部考评机制。重点围绕作风建设、工作业绩、管理能力等方面，由局领导、本部门员工、基层单位对中层干部进行加权打分，考评结果与绩效奖金挂钩，使领导干部深入基层的主动性和实效性空前高涨，善于倾听基层和用户的意见，两年来领导干部主动为基层和用户解决各类问题397个。 （二）提高职工队伍综合素质 一是持续开展“书香邮政，共建和谐”读书学习活动，推介《做雷锋式员工》、《责任胜于能力》、《幸福的方法》等励志书籍，引导员工树立正确的价值观。二是提升员工业务技能。通过组织多轮一线员工业务培训，推广晨夕会制度，有针对性的送教上门，连续多年组织职工技术运动会，并将其纳入工会组织的劳动竞赛等措施，使广大员工钻研业务、苦练技能已成常态化，对外服务能力显著提升。三是加强专业化队伍建设。紧跟用户需求，加快支局长、理财经理、大堂经理、营销员等专业队伍建设，培养专业领军人物，带领各团队投身市场，屡创佳绩，我局集邮营销团队连续两年荣获优秀营销团队称号。四是发挥典型引路作用。通过在全县范围内开展“最美投递员”“星级营业员”、“身边好人”等评选活动，一批在岗位默默奉献，受用户认可的员工脱颖而出，我局投递员关艳丽被评为“最美女投递员”，为此县电视台对我局投递员风雪投递，助人为乐的事迹也进行了报道。积极开展向全国邮政先进典型王顺友、尼玛拉木学习活动，使我局员工学有榜样，干有标准。 三、建设有邮政特色的企业文化，增强职工队伍的凝聚力 一是全员参与企业文化体系建设。充分发挥职工的积极性和主动性，广泛征集企业核心价值观、经营理念、服务理念，通过网上投票，博客评论等参与方式，最终确立了符合邮政企业发展实际的文化体系，并为员工所认同。二是加强道德建设。以“道德讲堂”为载体，在引领职工“读史明智，鉴古知今”的同时，将邮政企业的“诚信”理念纳入其中。党委书记走进“道德讲堂”为新入职的员工作“传承邮政文化，诚信服务社会”的专题讲座，并引导员工从身边小事做起，弘扬中华民族“节俭”美德，树立健康文明、节俭惜福意识，先后有500余人次走进道德讲堂。三是围绕“我们的节日”开展系列文化活动。把庆祝哈尔滨邮政建局110周年作为企业的重要节日，开展了青工演讲比赛、“我向企业表达心愿”征文、局史知识竞赛等系列活动，进行有奖征集局庆宣传语、理念标识，以此使“百年邮政、服务永恒”的理念扎根于员工心中，增强了员工自觉服务人民，奉献社会的责任感。积极参加“迎新春走访慰问”活动；在端午节组织职工开展徒步大赛活动。四是营造和谐共进的企业氛围。用“梦想文化”感召职工，通过开展“中国梦、邮政梦、我的梦”系列宣讲活动，引导员工把自身的成长进步融入到企业的发展、国家的复兴中，进而形成“我为企业做贡献，企业助我圆梦想”的文化氛围，有效激发了员工积极性。各支局建立“职工小家”，用“家庭文化”提高员工的归属感。五是经常性的组织员工喜闻乐见的文娱活动。组建摄影、羽毛球、篮球、象棋等7个文体协会，为志趣相投的员工提供交流和沟通的平台；连年组织篮球赛、台球赛、徒步大赛等活动，在职工中形成了“以趣会友”的风尚。 四、打造社会综合服务平台，推动企业转型发展 两年来，我们把“用户满意”作为检验服务工作的唯一标准，通过建立健全服务工作长效机制，引入“互联网”等新的思维模式，不断创新服务理念、方式、手段，全面提升对外服务能力和水平，全县28个储蓄网点均为标准化服务局所，邮政服务综合满意度测评达85分以上。一是综合服务平台建设初见成效。城市便民服务平台、农村助农服务平台建设初见规模，全年共建设并通过验收“三站合一”的农村助农服务站17个，累计建成便民服务站22个。二是营销体系建设不断加强。推广营销积分制度，合理调整营销奖励标准，员工参与营销的主动性明显增强。组建了金融、集邮、函件、报刊、电子商务、分销六大营销团队，推行“综合营销+专业支撑”的营销模式，整合营销的组织能力得到提升。 （一）服务地方经济，重点市场开发见成效 一是服务寄递类市场。面对电商包裹市场的迅猛发展，适时推出了价格低廉的国内小包、在双11、双12等业务量激增、春节、国庆等重点节假日快递公司放假期间，大量包裹集中甩给邮政寄递，我们不讲条件全部接收并妥投。二是服务校园市场。针对宾西大学城学生多的特点，为了方便学生用邮需求，我局成立了宾西商务投递中心，实现揽投合一，同时整合邮政各种产品，分时段提供个性化服务，开学前提供新生高考录取通知书寄递服务；开学之初代收学费、杂费，集中发放邮政绿卡、手机卡；冬季为师生订阅报刊、杂志，制作贺年卡，毕业季主动进驻校园，为学生邮寄校园行李包裹，全方位服务赢得了社会各界的好评。 （二）服务百姓生活，各类便民平台有效搭建 一是“缴费一站通”平台深入人心。为解决老百姓缴费难的问题，成功打造了“缴费一站通”品牌，用户可就近缴纳电费、电话费，目前全县已拥有30余处邮政代收费网点，满足百姓的需求。二是为低收入群体提供金融服务。定位金融低端客户，加大社保、代发工资发展力度，有效缓解了城市低收入人群存取款难的问题，目前我局社保客户已达4000户，每月下旬至月初储蓄窗口均排满社保取款人员，挤占了我们的大部分窗口资源，但我们从未降低过服务标准。 （三）服务“三农”，县域邮政实现增速发展 认真履行普遍服务义务，积极开展空白乡镇网点补建工作，使“有人的地方就有邮政人的身影”扎根于百姓心里。加大三农服务站的建设力度，为广大农民提供代收费和农资分销服务，目前，我局在全县各乡镇已建成三农服务站15处，使邮政有了进一步贴近农民生产生活的渠道。为了让农民使用上更多质优价廉的商品，今年我们在成本十分紧张的情况下，预计再增加建设三农服务站7处。在我们的推动下，两年来县域邮政收入增幅达5.23%，收入占比提升了1.24个百分点。 五、承担社会公益责任，发挥文明单位示范作用 邮政企业始终坚持以“服务大众，奉献社会”为己任。两年来我局共投入资金2万余元用于参加社会公益活动，不断推动文明创建工作再上新台阶。一是消化社会剩余劳动力。从社会上招收82名劳务工从事营、投等环节工作，并为其缴纳“五险”，一定程度上维护了社会的稳定。二是积极开展志愿服务活动。两年来，共有20人次参加文明交通指挥，共传播文明风尚正能量微博2000余条，发表博文和评论1200余条。三是积极开展捐资助学和帮扶共建活动。经常与农村、社区、学校、养老院开展帮扶共建活动，两年来捐资助学5000元，关爱老人、儿童5000万元。为汶川、玉树、雅安地震灾区签名祈福、捐款、捐物共计2万元。长期面向社会开展捐赠“爱心包裹”“母亲包裹”服务，捐赠额达8000元。在“向环卫工人送温暖、献爱心活动”中，为环卫工人提供热水和休息场所，用实际行动回报社会对邮政企业的关心与支持。四是积极参与哈尔滨创建全国文明城市工作。邮政作为窗口服务行业，从改善服务环境、宣传文明知识、营造创城氛围上加大工作力度，不断提高服务水平，努力把全县28个营业网点打造成展示城市文明形象的窗口。 文明创建工作是一项长期持续的工作。在下一阶段的创建工作中，我局将继续加大工作力度，深化创建层次，提高创建水平，使文明创建工作成为构建和谐企业、推动邮政发展的不竭动力。 分享下载： 创建市级文明单位资料汇编（全套260页） 2018年创卫资料汇编（全套） 创建卫生城市资料 2018年学校创卫资料汇编（全套225页） 创卫资料汇编 创建卫生城市资料汇编 2018年健康教育与健康促进资料汇编 医院创卫资料汇编（全套） (责任编辑：创卫办) |
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