摘要:2021年-2023年创城工作三年规划及工作计划:为我县创建全国文明城市作出贡献，结合我局实际，制定本局2021年-2023年创城工作三年规划和工作计划。一、创城工作指导思想，二、创城工作目标任务，三、创城工作组织机构，四、创城工作内容
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2021年-2023年创城工作三年规划及工作计划
根据县委、县政府开展创建全国文明城市总体部署，为促进我局创建工作规范化、制度化、常态化，不断增强全体机关干部职工对创建工作的责任感和紧迫感，全力做好商务领域创建全国文明城市的各项工作，提升城市品位，为我县创建全国文明城市作出贡献，结合我局实际，制定本局2021年-2023年创城工作三年规划和工作计划。 一、创城工作指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持培育和践行社会主义核心价值观，坚持问题导向，深化拓展商贸领域精神文明创建活动，努力营造向上向善、文明进步的社会氛围，为推动全县经济社会全面发展，打造“强优美富”美好南陵作出积极贡献。 二、创城工作目标任务 着力解决商贸领域薄弱环节，重点突破难点问题，全力以赴做好文明城市创建工作。通过扎实工作，努力使商贸领域发展管理水平全面提升，社会风气显著改善，文明程度显著提高。 三、创城工作组织机构 为加强对我局文明城市创建工作的领导，成立县商务局创建文明城市工作领导小组。局主要领导担任组长、分管领导担任副组长，各股室全力配合，形成齐抓共管、上下联动的良好局面。 四、创城工作内容 根据文明城市创建目标要求和商务系统职责，我局将主要围绕以下几个方面开展创建工作： （一）分析前期工作薄弱环节，认真查摆积极整改 1.商贸系统点多线长面广，人少事多管理难度大。商贸系统涉及行业、经营区域较为分散，目前县商务局（含二级机构及编外人员）仅15人，且年龄结构偏大。为保障文明创建工作的持续性，坚持问题导向，打破路径依赖，身先士卒，以身作则，同时充分调动广大干部职工的创城积极性，提高全体干部职工的创城荣誉感和工作效率，利用周末、节假日等时间，加班加点开展创城工作。 2.少数历史遗留现象突显，影响创城整体步伐。商贸系统商超、星级以下宾馆旅社、加油站点、专业市场等管理难度大，影响到城市的形象，也影响到创城的整体步伐。我局按照“定人、定岗、定职责、定任务、定标准、定进度”的严格要求，对照文明创建标准，督促各经营主体落实好“门前三包”责任制，做到商品划行归市、车辆停放有序、垃圾日产日清、市场保洁全天候在线，同时及时纠正其他不文明行为，努力营造干净、整洁、有序的创建环境。 3.管理方式单一，缺乏联动执法机制。我局制定《商场、超市创建全国文明城市工作手册》，明确各自的创建任务。全局对工作任务进行分解分配，明确责任股室和责任人，加强对创建单位的业务指导，对于重点单位实行包干划片制。同时针对管理中的难点、堵点，会同相关单位联动，完善联动执法机制。 4.参与企业配合度不一，缺乏经费保障。商贸系统行业分散，人员素质结构不一，为了保证文明创建成效，我局将对广大经营户、商场负责人不定期召开文明创建动员大会等，及时传达文明创建相关精神，表彰先进通报落后，督促各企业对标落实，同时制作宣传栏、宣传牌、宣传画及宣传标语等营造氛围，提高认知。 （二）加强社会主义核心价值观建设 1.广泛开展社会主义核心价值观宣传教育。深入开展节约型机关、节约型企业、节约型个人等节约创建活动。在商贸系统发出文明活动倡议书，争做“俭以养德、节约文明”的宣传者、实践者、监督者，塑造文明县民形象。督促商贸企业做到行业规范、诚信经营、优质服务。倡导文明、健康、节俭的消费方式，自觉引领“文明消费、文明创建”的良好风尚，大力推进商业节能、节水，努力建设节约型社会。 2.积极营造创城氛围。为营造出创建全国文明城市的浓厚氛围，发挥公益广告宣传社会主流价值、引领文明风尚的重要作用，我局将加强对商场超市、酒店宾馆、加油站点、专业市场等商贸企业创建文明城市主题公益广告的督查，做到与社会主义核心价值观相融合、与精神文明建设相呼应、与城市文化相承接、与市民欣赏习惯相契合。力争公益广告做到主题鲜明、图文并茂、形式活泼、内容详实，从而激励着全县人民关心创城、支持创城、参与创城的良好格局。 3.倡导文明行为。加强文明公益宣传，抓好商务系统单位职工的学习教育，普及文明礼仪常识，引导商贸行业职工遵守基本道德规范、文明公约等，营造“学礼仪、讲环保、守秩序、讲诚信、传爱心”的社会氛围。破除公民道德、公共秩序、社会环境、公共卫生、公共礼仪中存在的各种陋习，形成“说文明话、行文明礼、办文明事、做文明人、创文明城”的良好氛围。 （三）建设诚信守法的市场环境 1.加强诚信体系建设。一是加快信用体系建设，增强政务透明度和公信力，保障群众的知情权、参与权和监督权，提升居民的满意度。二是切实加强商贸企业诚信建设，指导商贸企业开展信用体系建设，推进建立商贸企业信用评估机制、商贸企业信用查询系统、商贸企业“红黑名单”。三是采取多种形式开展主题宣传活动，推进诚信建设制度化，抓好诚信教育实践，利用“3.15”消费者权益日等主题宣传活动，引导商务行业从业人员树立诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念。 2.强化商务监督管理。一是督促商场超市建设符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。二是加强商场超市周边环境管理，规范市场附近车辆停放秩序，劝解、消除车辆乱停乱放行为，保持干净整洁，无脏乱差现象。三是强化商场超市环境卫生、持证经营、优质服务、安全畅通、便民有序。 3.加强对企业的管理和服务。一是积极开展企业社会责任宣传教育和诚信主题教育活动，培养从业人员的诚信观念和规则意识，引导企业不断强化社会责任意识，履行好社会责任。二是热心服务企业，帮助企业排忧解难，从政策、要素、资金等方面尽全力帮助企业谋发展，利用“四送一服”等活动，切实帮助企业解决实际困难。 4.提升商贸行业“窗口”形象。一是加强商贸行业的建设，引导推进规范管理，做到服务环境良好、服务设施完备、管理制度公示、监督机制健全、服务文明规范、办事高效透明。二是健全高效的投诉处理机制，树立和推广窗口行业先进典型，全面提升服务水平，商贸行业风气满意度大幅提升。 （四）充分发挥先锋模范作用，开展形式多样的争创活动。 １.积极开展志愿服务活动和社区公益活动。通过开展环境保洁、维护交通秩序、劝导不文明行为、帮扶弱势群体等志愿服务活动，积极引导市民参与创建文明城市，自觉遵守公共文明礼仪，形成团结友善、互助友爱的和谐氛围。 ２.广泛开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动。在商场超市根据一线服务岗位的实际情况，在营业员中设置“学雷锋优质服务示范岗”、“学雷锋文明诚信示范者”等岗位。 3.做到文明创建责任区管理常态化。坚持做好青年志愿者路面执勤，坚持局机关、单位环境卫生管理轮值制度。 （五）加强对创建文明城市的宣传报道 1．广泛动员。召开商务系统提升文明素质动员大会，进一步提高广大干部职工的文明素质和参与意识，倡导文明的生活和行为方式，自觉摒弃不文明行为。 2．积极宣传。通过新闻媒体、宣传单、横幅、电子屏、会议等多形式、多层次的宣传方式，大力宣传创建文明城市的目的和意义，着力提高这项活动的知晓率、支持率和参与率，推动各项创建工作顺利进行。 3．养成规范。开展规范养成教育，主要包括形势政策教育、优良传统教育、市民公约、行业规范等内容，让文明规范和精神道德的正能量，内化于心，外化于行，提升政务服务水平，杜绝门难进、脸难看、事难办、庸懒散拖等突出问题。 五、创城工作要求 （一）提高认识，高度重视。创建文明城市是县委、县政府的重要决策部署，是县商务局的一项重要任务，全体工作人员一定要统一思想、提高认识，把创建文明城市工作当作当前一项重要任务来抓，局机关各股室和县电子商务促进中心要按照创建文明城市工作领导小组的统一安排部署，在完成好本职岗位任务的基础上，积极配合相关部门，统筹协调，精诚合作，推动文明城市创建工作上新台阶。 （二）突出重点，强化检查。要坚持创建全国文明城市与正常经营相结合、与安全生产相结合，与疫情防控相结合，做到统筹兼顾，齐头并进。对照任务内容，开展经常性的检查活动，在检查中在要做到善于发现问题，敢于提出问题，更能有效解决问题，从根本上保证创建工作取得实效。 （三）大力宣传，营造氛围。商务系统每个工作人员都要充分利用创建全国文明城市的契机，大力宣讲文明城市创建标准，形成全县商业服务行业人人了解文明城市创建标准，人人参与文明城市创建活动的良好氛围，促进商贸企业文明守法、诚信经营，行业服务水平整体提升。 推荐阅读 2022年文明校园创建资料汇编 2022年创建文明单位资料汇编 文明创建台账资料 2021年创建文明单位资料汇编 (责任编辑：创卫办) |
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